拼多多商家处理快递补发的流程如下:
客户申请补寄
客户在拼多多平台申请补寄,商家首先不要立即同意,而是先确认有货的订单并发出后,再点同意补寄。
填写补寄物流单号
商家在同意补寄后,需要填写补寄的物流单号,并在聊天窗口给客户留言,告知补发的单号,以便客户查询物流信息。
系统通知与确认
商家提交补寄申请后,系统会发送卡片给买家,买家确认后,系统会再次发送卡片给商家,告知订单已经在补寄过程中。
等待买家收货
商家在确认物流单号无误后,让客户静等收货即可。
建议
商家在处理补寄申请时,务必确认好订单信息和物流单号,确保补寄过程顺畅。
及时与客户沟通,避免因信息不准确导致客户不满。
关注物流信息,确保补寄货物能够按时到达客户手中。