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中专地铁乘务学什么科目

中专地铁乘务专业主要学习内容如下:

城市轨道交通运营管理:

学习地铁运营流程、调度管理、票务管理、安全管理等。

乘务服务礼仪与沟通技巧:

掌握服务礼仪、沟通技巧、乘客心理学、服务语言艺术、应急处理能力等。

车辆与信号系统:

了解地铁车辆的基本构造、工作原理和维护保养知识,以及信号系统的基础知识。

应急处理与救援:

学习紧急情况下的乘客疏散、急救措施以及与其他救援团队的协作。

实际操作与实习:

通过模拟操作和实地实习增强实践能力,可能包括在地铁站或车厢内进行的乘务服务模拟。

其他相关课程:

如旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语等。

这些课程旨在培养学生具备城市轨道交通运营管理和乘务服务技能,能够适应地铁乘务工作的需求

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