企业文化培训是什么
1、与“文化”一词释义一致,企业文化指的就是:员工在从事企业实践(工作)的过程中,逐渐产生了自身对于企业的理解、企业的价值观,甚至是信念或信仰。企业塑造了员工,同时,员工也塑造了企业的文化。
2、从这个意义上来说,经营者必须完成对企业文化的塑造。
3、比如“尊重个人”,价值观当中出现过这个词语,或是与之相近的企业包括:
4、通过反例,能够让员工知道,违反企业价值观所受到的惩罚如何。
5、一般来说,传统意义上的企业文化会划分为三大部分:使命、愿景、价值观。
6、从企业的角度出发,什么是“关怀”?
7、这是战略目标得以实施的必要保障。
8、第一步,明确企业的使命愿景。价值观必须基于企业使命和愿景,并为其服务,成为达成使命的助推力。
9、第二步,将价值观解读为具体的行为标准。价值观是否能够指导员工实施业务行为,取决于企业对价值观的解读是否具体。
10、企业文化有四个层面:表层物质文化,浅层行为文化,中层制度文化,深层精神文化,从这四个方面进行学习和培训,最终目的是让人认同企业的精神理念,价值观!!!
11、麦当劳的“以人为本”则体现在:“服务的TCL原则”、“为孩子过生日”、“高考前夕、延迟打烊”、“做好音乐”、“涯培训”等等。正是这些“具体问题,具体分析”的行为,产生了不同意义的“尊重个人”的价值观。
12、第一,要正确认识构成企业文化的四个层次-核心层、制度层、行为层、表现层之间的辩证关系。精神层是企业安身立命的价值观和思想灵魂,是企业文化稳定的核心,决定着制度层、行为层和表现层;制度层和行为层是构成精神层与物质层的中介,必须体现企业精神的要求,并对物质层进行规范。
13、价值观是在企业经营行为的过程中,起到真正指导意义的一项内容。理论上来讲,员工应当依据价值观的指导,完成业务行为。这里有个很有趣的现象:很多企业(组织)的价值观十分接近。
14、既然企业文化是经营者的文化,也就是经营者在经营公司的过程中,被逐步“雕琢”出来的价值认同。这不应该是拍脑袋决定的“口号”。
15、否则,整个企业会进入“无状态”,各自为自己的利益而战,企业则会分崩离析。
16、故事深入人心,让员工形成统一的语言体系,有利于企业文化的传承。
17、二是小人物的故事。
18、既然企业文化来自于员工,是不是说明,企业的文化应该由员工在工作过程中,自发的产生?
19、换句话说,文化的改变,一定慢于社会实践的改变,但最终一定趋同。
20、第二、企业文化来自于员工的业务行为,也体现着业务行为。
21、最后,是企业文化的宣贯和落地。企业文化的结构层次与建设的步骤是一个有机整体,环环相扣,缺一不可。如果不从企业经营发展的角度来考虑导人适当的价值观体系,确立精神文化,或者确定了精神文化而不注重制度文化与物质文化的维护、体现与强化,那么这种所谓的“企业文化”很难使员工产生共鸣。
22、第二个层面(战术层,制度层),业务的流程,匹配流程和工作内容的人员架构,各种管理规范制度,员工的学习培训体系等等;
23、如何完成企业文化的培训?
24、这些不同表现在企业的业务行为上。
25、柯达的“尊重个人”体现在:“对同事、客户以及工作中接触到的每一个人的尊重,不仅要尊重他们的尊严,还要尊重他们的知识。”而惠普的“尊重个人价值”则体现在:“弹性工作制”、“称呼他人不冠头衔”、“走动式经营”、“终身雇用”、“开放备用品库”等等之中。
26、有很多企业家看企业文化是一个比较“虚”的东西,因为他看不到企业文化的作用,也没法领略到她的“实”,这里谈到“实”就是企业文化所发挥的作用。谈到企业文化要发挥作用,并不是一朝一夕之功,从中国南北文化的差异形成不同的人文特色可以看出,一方水土养活一方人,一个区域文化可以炼就一方人文特色,而这一特色要经历多少年的沉积与重塑,所以一个企业文化模式其终点要让员工形成符合企业要求的行为准则和心智模式,这才是企业家看到的“实”,他才会说企业文化真有作用。
27、惠普:尊重个人价值;美国军队:个人精神;柯达:尊重个人;麦当劳:以人为本;诺基亚:科技以人为本;沃尔玛:尊重每一位员工……
28、第四,是企业文化表层建设,这是企业文化建设硬件设施与环境因素为精神层建设所做的准备。
29、从文化一词的释义来看,文化来自于人类的社会行为,也体现着社会行为。人们在从事社会实践的过程中,逐渐产生(雕刻)了自身对于世界的理解、普世价值,甚至是信念或信仰。这也就意味着,文化一定会随着社会实践的变化,而产生适应性的变化。
30、这意味着:
企业文化培训是什么
31、做到会怎样?荣誉还是奖金?
32、第一个层面(战略层),企业的使命、愿景、价值观(以及老板的真实想法);
33、达到怎样的程度就算关怀?每日嘘寒问暖,还是家人生病慰问金,还是重视产品质量不让消费者受伤?
34、由于企业文化来自于业务行为,也体现着业务行为,因此,将价值观行为化,能够促使价值观实践和固化,将之沉淀下来。
35、同时,也可以塑造反例。
36、企业使命,指的是企业在经营过程中“要走向何方”。
37、答案是否定的。
38、可以组织企业的培训工作,完成企业文化的培训,同时可以在工作中渗透企业文化,让员工在工作中了解企业文化
39、这么多企业都将“尊重个人”作为其中一条价值观,但是值得我们思考的是:这些企业对于“尊重个人”的理解完全相同吗?
40、企业文化来自于经营者的文化,因此就必然有出处、有来源。经营者的故事,能够让大家更好的理解企业文化的渊源,进一步体认它。
41、一旦价值观转变为具体的行为标准和统一的语言体系,企业文化就有了可衡量的标准。
42、说这么多,目的只有一个:
43、文化,就是雕刻和改变的过程。而且文化并不是定式的,它是一个逐步变化的过程。说白了,固守的传统,一定不是真正意义上的“文化”。
44、可衡量,是落地的最好依据。
45、第二,要严格遵守建设企业文化的各项步骤:首先根据企业内外部情况,确定企业经营战略,这是企业文化建设的前提与基础;其次是以企业战略为依据,引入企业价值观念和企业精神,这是企业文化建设的基础框架与方向。
46、一个企业,在经营的过程中,一定产生了独特的文化体系,这些文化如果未被记录和表述,就会以一种“潜规则”的形式广为流传。因为企业文化(生产关系)必然适应业务(生产力)的发展。
47、企业文化终于员工的业务行为,凡是业务行为中有体现价值观的,请务必提炼出来。不仅要表彰,还要反复宣讲,让全员都知道该员工的行为是符合企业价值观的,是受到表扬的。
48、打个比方:“关怀”。企业需要解读:
49、我们先来了解一下什么是文化?文化这个词本身出现的时间比较晚,我们把两个字拆开解读一下——“文”的甲骨文,看起来是一个人形,身上有着花纹和案,也就是“纹身”。“文”通“纹”,本身是个动词,有雕刻之意,比如文身(在身上刻字)、文字(古代的文字是用刀雕刻在石头上的)。“化”就更有趣了,甲骨文当中的化,是一个直立的人和一个倒立的人,意味一生一死,指的是由生到死的变化的过程。文是雕刻,化是过程。
50、一名员工以不正当的行为,帮助公司获利。虽然业绩突出,并且为公司创造了价值,但是依然收到了解聘通知。说明公司视“诚信”为根。
51、第三步,将价值观建设为统一的语言体系。想要做好企业文化的培训,就一定要学会讲两种故事。
52、第三,要在企业价值观和精神的指引下,进一步完善企业制度与员工行为,将核心文化理念制度化、行为化,具备更好的操作性和落地性,从而推进文化理念对员工行为的牵引和转变。
53、企业文化培训做的不好,多半是对企业文化的理解出了问题。为什么这样讲?
54、一是经营者的故事。
55、企业的文化永远是经营者的文化。
56、第一、企业文化,是企业生产关系的一种表现形式,因业务发展(生产力)的变化而变化。
57、企业愿景有两种释义,一指达成使命后的样子,二指使命分解后的小目标。使命和愿景均与企业经营者的战略目标相关,是应该在企业会议当中被不断提及的话题。所有企业的经营行为,都应当与企业的使命和愿景密不可分。
58、文化是怎样产生的?
59、那么,什么是企业文化?
60、面对企业文化的培训,要欣然喜悦的接受,因为企业文化是与业务发展紧密结合的整体。
企业文化培训是什么
61、价值观则不太一样。
62、对象是员工,还是顾客,还是全人类?
63、未达成会怎样?批评、罚款还是解聘?
64、我相信,答案一定是否定的。
65、比如讲求“诚信”的企业,可以讲:
66、第三个层面(行为层、业务层)结合业务场景,找到人员和业务的差距,在场景中挖掘培训需求,延伸出培训课程和项目。