当您遇到中专航班取消的情况,请按照以下步骤操作:
确认取消原因
确认是航空公司取消的航班还是机场原因。
如果是航空公司原因,通常会有赔偿或提供住宿和餐食服务。
如果是机场原因,除非您购买了延误险,否则通常没有补偿。
处理退票或改签
如果是航空公司取消,您可以免费退票或改签到其他航班。
如果是机场原因,您可以选择退票或改签,但可能需要支付额外费用。
联系航空公司
尽快联系航空公司客服,了解具体的退票或改签流程。
确认是否有其他可用航班,并尽量满足您的变更需求。
考虑赔偿
如果您购买了航班延误险,可以根据保险条款获得赔偿。
如果航班取消是由于承运人自身原因(如机务维护、航班调配等),您可能有权获得赔偿。
注意时效
尽快采取行动,特别是在高峰期,航空公司柜台可能会很忙碌。
如果您选择退票后重新购买机票,注意差价可能需要自己承担。
法律保障
根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,在航班取消等特殊情况下,始发站应全额退还相应票款。
请根据上述步骤操作,并确保您的诉求得到妥善处理。