广州万隆证券咨询顾问有限公司被多次投诉存在虚假宣传和诱导消费行为。以下是具体投诉内容和处理情况:
虚假宣传
投诉内容:有客户反映,广州万隆证券的销售人员通过微信发送所谓的“当天尾盘选出来的票,第二天就涨停或大涨”的信息,并承诺短线操作高收益。然而,客户在缴纳费用后,发现提供的股票并不如宣传的那样表现,且没有按承诺每天提供股票。
处理情况:广东证监局曾指出,广州万隆证券存在业务推广环节留痕不全、营销内容未合规、无证荐股等违规行为,这些行为违反了相关法规。
诱导消费
投诉内容:有客户反映,广州万隆证券的业务员在客户缴纳费用后,服务质量下降,不仅没有提供预期的股票信息,还诱导客户继续升级服务并再次缴费。
处理情况:投诉人要求退款,但广州万隆证券以各种借口搪塞,未能妥善处理退款事宜。
服务问题
投诉内容:客户反映,广州万隆证券在提供服务时未告知客户投资顾问的姓名与执业资格编号,且服务效果与宣传严重不符。
处理情况:投诉人要求退款,并希望相关部门介入调查整改。
综上所述,广州万隆证券在销售过程中存在严重的虚假宣传和诱导消费行为,导致客户利益受损。建议受影响的客户向广东证监局或相关消费者服务平台投诉,以维护自身合法权益。同时,投资者在选择证券咨询服务时,应提高警惕,避免被不实宣传所误导。