OTA是 Online Travel Agency的缩写，中文意为“在线旅游代理商”或“在线旅行社”。它是指旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费。OTA将传统的旅行社销售模式转移到网络平台上，使得旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售，更广泛地传递线路信息，并通过互动式的交流方便客人的咨询和订购。
OTA平台包括携程、去哪儿、艺龙、同程等，它们为消费者提供酒店、航班、旅行套餐、活动和汽车租赁等旅行相关产品的预订和服务。OTA运营则是对这些在线旅游服务的全生命周期管理和营销，包括基于线上平台的渠道建设、旅游资源的收集整合、品牌形象的建立、用户的开发和管理，以及旅游产品和服务的市场推广等。
