整车质保是指汽车制造商为新车提供的保修服务,主要涉及以下几个方面:
质保期限:
通常为两年或行驶60,000公里,但有些厂商可能提供更长的质保期限,如三年或10万公里。
质保范围:
通常包括发动机、变速器、制动系统、悬挂系统、电气系统等关键部件。易损件如电瓶、避震器、雨刮等质保期较短,而不易损坏的部件如发动机缸体等保修期较长。
免费更换:
在质保期内或规定公里数内,如果确认零部件因品质问题而非人为操作不当出现故障,消费者可以免费更换或修理。
动力系统保修:
包括发动机和变速箱,通常要求按照保养手册在指定地点定期保养才能获得保修。
服务网络:
厂商通常在全国范围内建立授权服务站,提供7×24小时服务。
备件质量:
用于维修的备件通常为原厂件,以确保维修效果的可靠性和一致性。
需要注意的是,整车质保并不包括所有部件,一些非关键部件如轮胎、玻璃、漆面等可能不在质保范围内。此外,如果零部件出现人为损坏,消费者可能需要自费修理或更换。