空乘礼仪课程主要教授的是航空服务人员在飞行过程中应遵守的行为规范和服务技巧。具体内容包括：
仪容仪表：
教授如何保持整洁的着装、合适的妆容以及得体的发型，并教授根据不同场合选择合适的服装。
沟通技巧：
包括流利的普通话和基本的英语交流能力，教授如何有效倾听乘客需求、使用礼貌用语、避免冲突等。
服务技能：
涵盖如何提供高质量的餐饮服务、管理机上娱乐系统、进行安全演示和紧急情况下的乘客疏散等。
文化敏感性：
介绍国际礼仪规范、各国文化差异和禁忌，以提高空乘人员的跨文化交流能力。
应急处理：
教授应对各种紧急情况的技能，如医疗急救、火灾扑救、水上迫降等，包括理论学习和模拟演练。
团队合作：
强调团队合作的重要性，并教授如何在团队中发挥自己的作用，与其他机组成员有效配合。
心理素质：
教授如何管理压力、保持冷静以及在高压环境下保持专业和高效。
课程通常结合理论教学与实践操作，通过案例分析、角色扮演、模拟实战等方式进行教学。
