遵守廉洁诚信原则
收费员工作中最重要的是遵守廉洁、诚信的工作准则，不偏不倚、公正处事。保持廉洁就是保持一个人的良心，是对职业的尊重，是对人性的尊重。
面对各种诱惑
收费员每天面对各种人、各种车辆、各种情况，可能会遇到车主试图逃费、投诉收费过高等情况。在这些情况下，必须维护交通秩序、保障公共利益，确保所有车主都能公平支付车费。
保持高度的责任感和纪律性
收费员需要具备高度的责任感和纪律性，遵守规章制度，认真履行职责。在处理问题时不能被个人情绪所左右，不能被他人的利益所干扰。
坚守诚信原则
收费员在工作中要坚决杜绝与车主勾结、偷税漏税、任何形式的侵害利益的行为，秉持“廉耻、廉信、廉明、廉秩”的信念来做事，时刻保持清醒的头脑和清洁的心灵。
公正公平地处理问题
当有车主投诉收费过高时，要冷静分析情况，解释相关政策，协调处理矛盾，尽量做到公正处理。同时，要保持诚信，不图小利、不图官位，永远保持一份敬畏之心。
加强职业素养和自我约束
收费员要加强自身的职业素养，树立正确的职业观念，做到公私分明，不利用职务之便牟取私利。同时，要遵纪守法，不违反国家法律法规，诚实守信，言必行，行必果。
确保收费业务公开透明
收费员要确保所有的收费业务都要公开透明，不搞任何不正当的收费。通过公开透明的服务，让公众感到公平公正的待遇，确保不给公众带来任何损害。
倾听公众意见并改进工作
收费员要懂得倾听公众意见，学会从公众的反馈中吸取经验和教训，通过改进工作，提高自身的工作水平和素质，同时把更好的服务推广给更多的人民。
保持清醒头脑和专业态度
收费员的工作虽然单一重复，但必须时刻保持清醒的头脑，用敬畏之心看待监管职责，用专业之心看待收费习惯，用奉献之心来做好服务工作。
追求完美的生活
收费员虽然收入不高，但可以从工作中获得成就感和满足感。要注重精神财富的培养，丰富自己的知识面和生活情趣，让工作之余的生活更加充实和有意义。
通过以上心得体会，收费员可以更好地履行职责，保持廉洁自律，为公众提供高效、公正、优质的服务。
