口腔诊所开早会时,通常会包含以下几个方面的内容:
总结前一天的工作
病人来访人数
接诊情况
病人异常情况汇报
安排当天的工作
病人预约情况
回访和就诊安排
特殊事件通报,例如医疗器材的消耗等
激励员工
分享前一天的成功案例,特别是高难度治疗项目和复杂服务细节的案例
表彰在客勤服务中表现突出的员工
通过这些激励措施,激发员工的工作热情和团队士气
明确当日工作重点及分工
店长明确当天的重点工作并将任务细化
确保每个岗位的员工都清楚自己的职责分工
特殊患者(VIP或有特殊需求的患者)的接待安排
当日特别活动或义诊等事项的提前说明
其他事项
整理仪容仪表
晨会活动
卫生检查
通过这些内容,口腔诊所的早会旨在确保团队成员对新一天的工作有清晰的认识和准备,同时通过表彰和激励,提升团队的整体士气和效率。