离职高管谈话时,以下是一些关键要点:
时间和地点
选择一个非正式的场合,如咖啡间或餐厅,避免会议室或办公室。
不要提前约定时间,而是临时邀请,让高管没有准备的机会。
开场
开始时必须进行赞美,哪怕离职给公司带来不便。
提及公司未来的发展方向和该高管的经验对公司的重要性。
离职原因
询问离职原因时,尽量让高管自己表达,避免直接逼问。
可以通过开放式问题,如管理改进意见,来了解离职背后的原因。
真实反馈
鼓励高管说出真实的想法和感受,包括对公司和管理层的建议。
倾听高管的意见,不要只说不听,确保信息双向传递。
表达诉求
高管可以表达自己对职业发展的期望,如寻求更好的平台或薪资待遇。
表达诉求时要保持平和的语气,避免情绪化。
结束语
感谢高管过往的贡献,并以礼貌和尊重的方式结束谈话。
避免在谈话中做出无法兑现的承诺或做出不公平的政策决定。
记录面谈内容
记录面谈中的要点,如实反映双方的对话内容。
以上要点可以帮助你进行一个有效且尊重的离职高管谈话。