高铁乘务员的入职流程通常包括以下几个步骤:
报名与筛选
应聘者首先需要网上报名。
学校或相关部门会电话核对报名信息及了解学生的基本情况。
院校随后会通知面试和体检的时间。
面试与体检
面试通常包括形象气质、沟通能力、应变能力等方面的考察。
体检则重点检查身体协调性、视力、色力等,确保应聘者具备从事乘务工作的基本条件。
培训
通过面试和体检的应聘者会被发放录取通知书,并到铁道部培训中心进行岗前培训。
培训内容涵盖高速铁路概论、客运基本规章、高铁车辆设备、人身作业安全、消防知识、作业流程程序标准、高铁列车服务心理、服务语言、服务英语、形体训练、营销训练、用餐服务、食品卫生等。
培训期间,应聘者需考取铁路运营服务上岗证。
分配岗位
完成培训后,应聘者会被分配至具体的车站和岗位。
由各铁路局下属客运段的管理部门再具体分配就职岗位。
入职手续
由各铁路局劳资部门统一办理入职手续。
以上流程可能因具体情况和时间有所变化,请以最新的官方信息为准。