高职高考空乘专业的学习内容主要包括以下几个方面:
航空服务基础理论:
学习航空服务的历史、发展、航空公司运营模式、航班调度与管理等。
航空法规与安全知识:
掌握航空法规、紧急情况处理程序、乘客安全指导等。
客舱服务技能:
学习餐食服务、饮料服务、特殊乘客服务等,以及处理乘客投诉和特殊情况。
沟通技巧与语言能力:
接受沟通技巧培训,学习如何与乘客有效交流,至少掌握一门外语。
形体礼仪与形象塑造:
学习仪容仪表、着装规范、姿态举止,塑造专业形象。
实践操作与模拟训练:
在模拟机舱环境中进行实际操作练习,如紧急撤离演练、客舱布局调整等。
专业课程:
包括《民航概论》、《服务心理学》、《民航乘务技能与管理》、《客舱安全与应急处置》、《航空服务礼仪》、《人际沟通理论与实务》、《客航组织与管理》、《形象设计与化妆技巧》、《民航乘务英语》、《民航法规》等。
特色语言课程:
针对英语听说读写能力的特色化教学,提升学生英语应用能力。
实训课程:
形体课、礼仪课、化妆课和机舱内的训练课等。
专业必修知识:
乘务英语、英语听力、民航英语实用英语会话、标准日语、韩语;民航基础知识、民航概论、民用航空法、航空心理学等。
空乘专业的学生毕业后,主要从事民航乘务员、民航安全员及民航地勤等相关工作,也可在机场、合资企业、外资企业、豪华油轮等地从事海乘工作或其他行业的就业