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职高电商客服学什么内容

职高电商客服专业的课程通常包括电子商务基础、网络营销、网页设计与制作、物流与配送、在线客户服务、商品拍摄与图片处理等。这些课程旨在培养学生掌握电子商务运营、客户服务、网络营销等方面的知识和技能,以便能够在电子商务领域进行有效的工作。

具体课程可能包括:

电子商务概论

网络营销基础与实践

电子商务信函写作

电子商务营销写作实务

营销策划

网页配色与网页设计

数据结构与Web标准

电子商务网站建设与管理

管理信息系统

在线客户服务技巧

商品摄影与图片处理

国际贸易与电子商务

物流配送管理

这些课程将帮助学生了解电子商务的整体流程,包括从前端的客户交互到后端的物流管理,从而具备在电商领域担任客服工作的能力。

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