百姓心情网-为你提供各类经典名言与文案句子

职高乘务专业学什么

职高生学习乘务专业,如高铁乘务员或空中乘务员,通常会涉及以下课程内容:

高铁乘务员专业课程

旅游概论:了解旅游业的基本概念和发展。

旅客运输:学习旅客的运输流程和服务标准。

旅游管理:掌握旅游业务的管理知识。

接待旅客礼仪:学习如何礼貌地接待旅客。

服务意识:培养为旅客提供优质服务的心态。

应急处理:学习在紧急情况下如何有效应对。

形体训练:进行专业的形体训练,以符合职业要求。

专业英语:提高英语听说读写能力,以适应国际服务需求。

客运安检:了解客运安检的标准和流程。

列车乘务:学习列车乘务的基本职责和服务技能。

铁路基础知识:掌握铁路运营的基本知识。

铁路法规:了解相关的铁路法律法规。

空中乘务员专业课程

航空服务礼仪:学习在飞机上为乘客提供服务的礼仪。

应急安全处置:掌握紧急情况下的安全处理程序。

多国语言基础:学习基础的英语或其他语言,以适应国际航班服务。

国际文化交流:了解不同文化背景下的交流技巧。

形体训练:进行专业的形体训练,以符合职业要求。

航空商务礼仪:学习商务环境下的礼仪和沟通技巧。

航空安全与保健:了解航空安全和旅客保健知识。

乘务英语:提高英语听说读写能力,以适应国际航班服务。

飞机起降原理:学习飞机起降的相关知识。

客舱安全管理:掌握客舱安全管理的要点和程序。

这些课程旨在培养学生具备乘务服务所需的专业知识和技能,包括客户服务、应急处理、形体语言、语言沟通等,以适应不同的乘务岗位需求。

上一篇上一篇:什么职高学校好就业

下一篇下一篇:没有了