中专航空票务专业的学习内容主要包括:
航空票务操作:
学习民航订座系统等相关软件的使用,处理机票业务的预定、运价、审核和结算。
客户服务:
提供机票客服预定、出票、退票、客票变更等服务。
航空基础知识:
了解民航基础知识、专业英语、机场保障服务、机场安全管理等。
应急处理:
学习应急处理能力,以应对可能出现的各种突发情况。
相关法规:
熟悉航空法规,确保在票务操作中合法合规。
职业素养:
培养学生的沟通能力、团队合作精神和服务意识。
实际操作:
通过模拟实训和设备操作演示,提高实际操作能力。
实习经验:
到民航机场公司、航空公司客舱服务部门等进行岗位实习。
就业去向可能包括各大直属票务中心、航空服务公司,以及具有机票运营工作相关的企业。