如果您的淘宝店铺被投诉商标侵权，您应该按照以下步骤进行处理：
确认是否侵权
首先，您需要确认是否真的侵犯了商标权。如果您确定没有侵犯商标权，可以提交证据和您的身份信息给淘宝客服以证明自己未侵权。
如果您不确定是否侵权，建议先停止使用相关商品和广告，然后等待淘宝客服提供对方主张侵权的证据。
下架相关商品和广告
一旦确认存在侵权行为，您应立即下架所有涉嫌侵权的商品和相关广告，以减少进一步的损失。
寻求专业法律帮助
考虑聘请律师核实是否真的侵犯了商标权，并了解对方的具体要求。通过律师的介入，您可以更好地进行谈判，并寻求获得对方的谅解。
与对方沟通
主动与投诉方联系，了解他们的诉求，并尝试通过谈判达成和解。在沟通过程中，保持冷静和专业，表明您愿意承担责任并寻求解决问题的途径。
赔偿损失
如果您的店铺确实侵犯了商标权，您需要按照《商标法》的规定，向被侵权方支付赔偿金。赔偿数额通常包括被侵权方因侵权行为所受到的实际损失，以及为制止侵权行为所支付的合理开支。
应对行政处罚
如果侵权行为被相关行政部门认定成立，您可能需要面临行政处罚，包括罚款、没收侵权商品等。具体处罚依据《商标法》及相关法规进行。
刑事责任
如果侵权行为涉及的金额巨大，达到了法定标准，您可能涉嫌犯罪，将被追究刑事责任，可能会被处以有期徒刑、罚金等刑罚。
利用投诉渠道
您可以通过淘宝平台或阿里巴巴知识产权保护平台进行投诉，提供必要的证据和材料，以维护自己的合法权益。
通过以上步骤，您可以更有效地应对商标侵权投诉，减少潜在的法律风险和经济损失。
