向银监会投诉银行的步骤如下：
准备投诉材料
收集与投诉事项相关的证据，如合同、协议、交易记录、短信、邮件等。
整理投诉事实，包括时间、地点、人物和过程等详细信息。
了解与您投诉问题相关的金融法规和监管规定，作为投诉依据。
选择投诉方式
电话投诉：拨打12378银行保险消费者投诉维权热线，工作时间是每个工作日的上午9:00-下午5:00。
书面投诉：将投诉材料邮寄给银监会或其当地派出机构，邮寄地址为：北京市西城区金融大街甲15号，银监会信访办收，邮编：100033。
网上投诉：访问中国人民银行网站或中国银监会网站，找到相关的投诉通道并填写在线投诉表格。
提交投诉
电话投诉：接通12378热线后，详细描述投诉问题，提供个人信息及证据材料。话务员会登记投诉信息并转交给相应的金融监管部门。
书面投诉：书面投诉应包括投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法、相关证据等，并确保信息的真实性和准确性。
网上投诉：在网站提供的投诉表格中详细填写投诉内容，并提交相关证据材料。
跟进投诉进展
通过电话或查询投诉进展页面等方式，跟进投诉的处理情况。银监会会在收到投诉后进行调查核实，并在15个工作日内反馈处理结果。
注意事项
投诉内容要真实、准确、客观，不得故意夸大或歪曲事实。
表述要清晰、有条理，便于银监会工作人员理解和处理。
投诉人应留下准确的联系方式，以便银监会在需要时能够与您取得联系。
银监会在处理投诉过程中会保证所有信息的绝对保密，仅在必要时刻将细节透露给相关银行。
通过以上步骤，您可以有效地向银监会投诉银行，并维护自己的合法权益。
