六西格玛（Six Sigma）是一种 以数据为基础的品质管理方法，旨在通过减少缺陷和不一致性，提高产品和服务的质量和可靠性。它以客户需求为中心，利用对事实和数据的分析，改进提升组织的业务流程能力。六西格玛的核心理念是通过数据驱动的决策和持续改进，实现流程的完美无瑕，进而推动企业的全面发展。
六西格玛的定义与原理：
定义：六西格玛是一种以数据为基础的品质管理方法，旨在最大限度地减少缺陷和不一致性，提高产品和服务的质量和可靠性。
原理：西格玛（Σ,σ）是统计学中表示标准偏差的希腊字母，六西格玛代表每百万次机会中只有3.4次缺陷，即合格率为99.99966%。
六西格玛的实施步骤和工具：
实施步骤：通常遵循DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）流程。
工具：包括统计方法、数据分析工具、流程优化工具等。
六西格玛的三层含义：
是一种质量尺度和追求的目标 ，定义方向和界限。是一套科学的工具和管理方法
，运用DMAIC（改善）或DFSS（设计）的过程进行流程的设计和改善。
是一种经营管理策略，通过提高组织核心过程的运行质量，提升企业赢利能力。
六西格玛在实践中的应用
六西格玛在20世纪90年代中期开始被GE从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的技术。
六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种质量管理哲学。
六西格玛的成果：
六西格玛的实施可以带来质量大幅提高、成本大幅度降低，最终实现企业财务成效的提升与企业竞争力的突破。
六西格玛项目通常由六西格玛绿带或六西格玛黑带执行，并由六西格玛黑带大师监督。
六西格玛不仅是一种质量管理方法，更是一种追求卓越、持续改进的企业文化。通过系统地应用六西格玛的方法和工具，企业能够显著提高产品和服务的质量，降低成本，增强顾客满意度，从而在激烈的市场竞争中获得优势。
