使用银行内部渠道
拨打客服电话：各家银行通常有客服热线，如工商银行的95588、农业银行的95599、中国银行的95566等。通过语音提示找到投诉相关的受理部门，向客服人员详细说明您遇到的问题及不满。银行客服会记录并反馈给相关部门进行处理，一般会在规定时间内给予回复。
前往银行柜台：如果您觉得电话沟通不够直接或问题较为复杂，可以亲自前往银行柜台，向工作人员提出投诉。在柜台，您可以当面详细阐述事情的经过，并要求银行给出解决方案。银行会记录您的投诉信息，并按照内部流程进行处理。
使用银行意见箱或意见书：部分银行在营业网点设有意见箱或提供意见书，您可以将投诉内容以书面形式投入意见箱或填写意见书。银行会定期收集和整理这些意见，对您的投诉进行处理和回复。
向监管机构投诉
中国人民银行投诉热线12363：12363是中国人民银行管理的全国性金融消费者咨询投诉热线，主要受理支付结算纠纷、征信异议、银行重大过失以及涉及市场、跨行业类的交叉性金融产品的投诉问题，或者是导致金融秩序混乱的投诉问题等。投诉后，中国人民银行会将您的投诉信息转交给相关银行，并监督银行进行处理。
银保监会投诉热线12378：银保监会是银行的重要监管部门，对银行的各种业务和行为进行监督管理。您可以向银监会及其派出机构进行书面投诉，投诉时需详细说明投诉事件的经过、性质，以及自己的姓名、联系方式等信息，并附上相关的证据材料，如合同、协议、交易记录、短信、邮件等。
借助媒体和社会舆论监督
向媒体曝光：您可以通过向媒体曝光银行的不当行为，借助社会舆论的力量促使银行重视并解决问题。一些媒体平台设有专门的投诉曝光栏目或热线，您可以向其反映情况，媒体在核实后会进行报道，引起公众关注，给银行施加一定的压力。
建议
先与银行内部沟通：在投诉之前，建议先尝试与银行内部进行沟通，因为银行自身也有一套完整的客户投诉处理机制。通过客服热线或亲自前往银行柜台，详细说明问题，银行可能会更快地给出解决方案。
准备充分的证据：在投诉时，务必准备好相关的证据材料，如合同、协议、交易记录、通信记录等，以便在投诉过程中能够提供有力的支持。
选择合适的投诉方式：根据问题的紧急程度和您的偏好，可以选择电话投诉、书面投诉或在线投诉等方式。电话投诉方便快捷，但可能需要等待接听；书面投诉则可以更详细地阐述问题，但处理时间相对较长；在线投诉操作便捷，还可随时查询进度。
保持沟通：在投诉过程中，保持与银行和监管机构的沟通，及时了解投诉处理的进展，并根据需要提供进一步的补充材料或说明。
