员工关系管理（Employee Relations Management, ERM）主要涉及一系列旨在建立、维护和改善雇主与员工之间关系的过程和策略。以下是员工关系管理的内容：
劳动关系管理
劳动争议处理
员工上岗、离岗面谈及手续办理
处理员工申诉、人事纠纷和其他事件
员工纪律管理
引导员工遵守公司规章制度和劳动纪律
奖惩管理
员工人际关系管理
引导员工建立良好的工作关系
创建有利于员工建立正式人际关系的环境
沟通管理
保证沟通渠道的畅通
引导公司上下及时的双向沟通
完善员工建议制度
员工绩效管理
制定科学的考评标准和体系
执行合理的考评程序
考评工作真实反映员工工作成绩，促进工作积极性
员工情况管理
组织员工心态、满意度调查
谣言、怠工的预防、检测及处理
解决员工关心的问题
企业文化建设
建设积极有效、健康向上的企业文化
引导员工树立正确的价值观
维护公司良好形象
服务与支持
提供国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务
协助员工平衡工作与生活
员工关系管理培训
组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训
员工福利和激励
建立完善的员工福利制度
提供各种福利待遇
激励员工积极工作
员工关怀和关爱
提供关怀和支持，增强员工的归属感和忠诚度
这些内容共同构成了员工关系管理的框架，旨在通过一系列管理措施，促进企业与员工之间的和谐关系，提高员工满意度和绩效，最终实现企业的战略目标。
