火车票候补是指在 车票售罄后，乘客可以通过12306平台提交购票需求，并等待系统在出现退票或改签时自动安排购票的服务。简单来说，候补购票就是一种“预约式购票”，它允许旅客在车票售罄后依然可以提交购票需求，并等待系统在有退票或改签时自动兑现车票。
操作候补购票的流程如下：
提交需求：
当旅客在12306官网或手机客户端上发现所需车次、席别已无票时，可以按日期、车次、席别提交购票需求。
预付票款：
在提交购票需求后，旅客需要预付票款。
自动排队：
售票系统会自动安排网上排队候补。
自动购票：
当有退票或改签时，系统会自动为旅客购票，并通知旅客购票结果。
通过候补购票，旅客可以在车票售罄的情况下仍然有购票的机会，从而提高购票成功率。同时，候补购票系统会根据购票者的购票顺序和支付能力，自动为没能成功抢到车票的用户保留一定数量的席位。
