天猫店铺在春节期间不发货时,可以通过以下方式设置店铺和商品信息:
店铺公告
制作一张公告图片,明确标注春节期间的发货时间和售后延长时间。
将公告图片放置在店铺首页最醒目的位置和详情页的左侧,确保每个进店的顾客都能看到。
商品详情页
在商品详情页的尺寸和颜色选项中添加发货时间的备注,让买家在浏览商品时能够一眼看到发货时间,从而决定是否购买。
使用运费模板设置发货时间,但这种方式会更改宝贝的下架时间,因此需要谨慎操作。
批量发布图片
利用批量发布图片的软件,制作一张包含发货时间信息的图片,并在宝贝详情页面中批量放置,既省时又省力。
自动回复
设置阿里旺旺的自动回复功能,提前告知买家春节期间不发货的情况,并预告可能的发货时间,避免买家在不知情的情况下下单。
物流信息报备
通过商家中心-物流管理-物流工具-延迟发货报备,向天猫报备并经评估后,可以在商品详情页中显示报备的发货时间。
通过以上方式,天猫店铺可以有效地告知买家春节期间不发货的情况,避免买家在不知情的情况下下单,减少纠纷。同时,卖家也应尽量提前通知买家,确保买家有足够的时间做出调整。