外贸跟单的基本流程包括以下几个主要步骤:
接收订单
客户通过邮件、展会、线上平台等方式发出购买意向,询问产品信息、价格、交货期等。
业务员回复客户询盘,确定货物品名型号、生产厂家、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等,并制作正式报价单给客户。
客户确认报价后,发送订购单(Purchase Order, PO)给业务员,并要求制作形式发票(Proforma Invoice, PI)。
业务员制作完PI后,发给客户确认,确保订单号、商品名称、规格、数量、价格、交货期等信息准确无误。
合同签订
客户确认订单细节后,双方进行合同谈判,明确产品型号、包装、数量、价格、交货期、付款方式、质量保证等条款。
达成初步意向后,起草并签订合同,双方签字盖章,合同生效。
采购与生产安排
业务员根据合同要求,与工厂协调安排生产,确保生产进度和质量符合要求。
跟单员与相关部门协调安排生产、采购和报关等事宜,并确保生产进度和质量符合要求。
工厂确认合同无误后,开始生产,并定期向跟单员汇报生产进度。
质量检验
生产过程中,品管部门对产品质量进行检验,确保产品符合合同要求。
如发现质量问题,需及时通知业务员和工厂,进行整改。
报关与出口
跟单员负责整理报关单据,包括合同、发票、装箱单、核销单等,并在合理日期寄送给货代。
货代协助办理报关手续,确保货物顺利出口。
跟单员还需安排货物运输和保险事宜,确保货物按时到达目的港。
跟踪与协调
跟单员需时刻与客户和供应商保持沟通,提供订单进展和货物出运的相关信息。
在货物抵达目的港后,跟单员通知进口方,并协助进行清关手续。
跟单员还需核对付款单据并跟进货款的收取,同时与进口方进行货物交接和售后服务。
结算与核销
收到客户支付的货款后,跟单员需进行外汇申报和核销手续,确保资金安全。
整理所有相关单据,进行归档管理,以便后续查询和审计。
整个流程中,跟单员起着桥梁和协调的作用,确保双方的合作顺利进行,并准确把握订单需求和生产进度,及时处理出现的问题和风险,确保订单的顺利完成。