办公自动化（OA，全称Office Automation）是一种 基于计算机技术、通信技术与网络技术的综合性办公管理平台。它旨在通过电子化、信息化手段提升企业的工作效率，优化管理流程，实现资源共享和协同办公。
办公自动化系统的基本活动包括原始数据的存储、电子转账和电子业务信息的管理。其模块组成可能包括行政管理、公共信息、交流中心、个人助理、个人信箱、超级管理、系统管理及实时通讯等。
企业引入OA系统的原因主要包括：
提高工作效率：
通过自动化流程和电子化文档管理，减少人工操作，提高办公效率。
优化管理流程：
实现管理流程的数字化和自动化，优化企业的管理方式。
实现资源共享：
通过OA系统，企业可以实现内部各部门、各分公司、各分支机构之间的信息共享和协同工作。
支持决策制定：
OA系统可以作为决策支持系统（DSS），运用科学方法和企业内外部信息，为企业领导的决策提供参考和依据。
总的来说，OA系统是一种现代化、高效且规范化的办公工具，广泛应用于各种规模的企业中，以提升办公效率和管理水平。
