店助的工作职责主要包括以下几个方面:
协助店长落实公司的各项规章制度,确保公司下发的经营计划得到实施。
调查了解当前市场情况和竞争对手动态,整理后向店长反馈调查情况。
在店长的领导下进行部门的分管工作,必要时需代替店长对店内事务进行处理。
考察店员的工作情况,制定合理的奖惩制度。
配合店长制定店员的培训计划,提高店员的工作能力和服务意识。
监督、巡视店内各人员的工作情况,保证店内工作的正常进行。
负责直营店铺的日常运作管理,包括销售、货品运作、现场人员管理等。
执行公司经营政策和专卖店管理。
建立优秀的管理团队,帮助店铺提升营运能力。
与政府职能部门联系、协调,保证商场的正常运作。
检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评。
加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见。
在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务。
严格遵守公司及商场各项制度和规定,服从管理,努力完成销售任务。
负责相关档案文件的建立与完善,主要包括顾客档案和员工档案。
协助店经理全面调查以及了解店面经营管理情况并提出合理以及可行性意见或建议,供店经理决策。
做好店面每日员工例会和其他会议的组织工作和会议记录。
完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作。
负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度。
负责店面每月业绩的统计、整理、分析、核对工作。
制定店面每月或者每季度的量化工作指标,追踪各部门计划完成情况,及时采取相关改进措施。
了解员工的思想动态并予以正确的引导。
负责盘点、商品交接的准确无误。
注重宣传和维护企业的品牌形象。
负责收集客户建议和意见,及时反馈给店经理并协助进行改进。
这些职责旨在确保店铺的日常运营顺利进行,同时提升团队的工作效率和服务质量,以达成公司的整体经营目标。