物业管理是指 专业化的企业组织，运用现代管理手段和先进的维修养护技术，为物业售后的整个使用过程提供对房屋及其设备、基础设施与周围环境的专业化管理。其主要目的是确保物业的安全、健康、舒适、清洁、环保和便利，从而提升不动产和土地的价值。
物业管理的主要内容包括：
公共环境卫生的清洁保洁：
包括除住户进户门以外的所有公共部位，如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等。
公共设施设备的管护和养护：
涉及供电线路、各类配电设备、给排水管网、二次生活用水加压设备、电梯、消防设备等。
小区公共秩序管理：
包括停车秩序管理、乱停乱放、乱搭乱建、垃圾处理、门房出入、院内院外绿化、照明、安防系统、消防系统、广告等。
突发应急抢修的处置和管理：
例如内外网供电系统故障和小区内突发停电，应急供电系统启用管理及用电线路故障及时抢修，供水管道的应急抢修等。
参与社会事务管理：
协助社区和基层政府实行网格化社会管理，开展“双创”活动，社会调查、各类普查、政务宣传、计划生育、治安联防等工作。
装饰装修管理：
对住户装饰装修过程中涉及的各个方面进行全面管理，包括对严禁改动的墙体、承重结构、外观等，对装修队伍管理、装修垃圾实行清运、保洁管理等。
生态环境管理和养护：
包括小区路面保洁、花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作，同时添置部分设施用于路灯、大道照明设施及局部亮化的管护工作。
综合服务：
处理小区范围内的公共性和综合性事务，接收业主的意见和投诉，并定期开展有利于业主身心健康的文体活动。
公共设施管理养护：
对小区范围内的房屋、公共设施和配套设施进行日常的管理、养护和维修，如消防设备、电梯、路灯和路牌等。
公共环境清洁保洁：
负责小区楼道、电梯、道路、花园和其他公共场所的清洁和保养服务。
生态环境管理和养护：
对小区花圃和树木进行种植、浇水和施肥等管理和维护工作，打造健康、绿色的家居环境。
车位管理服务：
制定车位管理制定，并引导小区车辆有序通行和停放等工作。
安全保卫服务：
制定小区的安保制度，安排保安站岗、巡逻和值守，确保用户的财产和人身安全。
建立物业档案：
包括物业产权、用户信息、物业设计施工图和电子信息档案等，为业主提供全面安全舒适居住环境。
突发应急抢修处置和管理：
负责小区公共设施、公共设备的应急抢救，如供电系统、供水管漏水等，确保业主的生活不受影响。
综上所述，物业管理是一个综合性的服务行业，旨在通过专业的管理和服务，为业主提供一个安全、舒适、便利的生活环境。
