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中专高铁服务员学什么课

中专高铁服务专业的学生主要学习以下课程:

旅游概论- 学习旅游行业的基本知识和理论。

客运- 掌握旅客运输的相关知识和服务技能。

铁路基本安全知识- 学习铁路安全操作和应急处理。

旅游心理学- 了解旅客心理,提供更好的服务。

体能训练- 增强体质,适应列车上的工作强度。

旅游英语- 学习英语,以便与国际旅客沟通。

酒店服务- 学习酒店服务技能,提升服务质量。

客运安检- 掌握安检流程和标准。

列车乘务- 学习列车乘务工作的具体内容和要求。

列车服务- 学习列车上的各项服务技巧。

计算机基础- 掌握计算机操作技能。

礼仪化妆- 学习礼仪知识和化妆技巧,塑造专业形象。

旅游地理- 了解旅游相关的地理知识。

高铁乘务训练- 实践操作,模拟列车乘务工作。

现代服务礼仪- 学习现代服务中的礼仪规范。

中国旅游文化- 了解中国的旅游文化。

小语种口语训练- 学习一门或多门小语种的口语交流。

此外,学生还会接受实训,如在列车上为乘客提供服务,检查票证,帮助乘客拿行李,确保车厢干净整洁,并在每个站点进行报站。

就业方向主要包括高速铁路的列车长、列车员、客运员、旅游服务管理、客运票务等岗位,也适用于城市轨道交通的车站站务、乘务服务岗位,以及旅游交通客运服务的旅客组织管理、计划协调等工作

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