中专轮船服务专业,通常被称为邮轮乘务专业,主要学习课程包括:
基础英语:
包括英语听说、英语口语等,以提升英语沟通能力。
客源国概况:
了解不同国家的历史、文化、风俗习惯等。
邮轮概述:
学习邮轮的基本知识,包括类型、设施、航线等。
邮轮运营实务:
理解邮轮的日常运营流程和管理。
乘务礼仪:
学习在邮轮上服务时应遵守的礼仪规范。
邮轮实用英语:
掌握与邮轮服务相关的专业英语词汇和表达。
导游基础知识:
了解导游工作的基本知识和技能。
世界民俗知识:
学习世界各地的民俗风情和文化。
海事法规:
熟悉与海洋运输相关的法律法规。
服务心理学:
了解服务行业中顾客心理和需求。
沟通技巧:
提升与人沟通、解决问题的能力。
餐饮服务管理:
学习邮轮上餐饮服务的管理和操作。
邮轮客舱服务与管理:
掌握客舱服务的标准流程和管理。
邮轮休闲娱乐服务与管理:
了解邮轮上休闲娱乐服务的提供和管理。
形体姿态训练:
进行形体训练,以保持良好的仪态和服务形象。
此外,还可能包括 旅游地理学、 国际时尚礼仪、 基础英语、 普通话、 第二外语(如日语或韩语)、 形体、 化妆及整体形象设计、 导游理论知识、 酒店及客房服务实训等课程。
专业培养目标是适应旅游业需要,具备高素质、管理知识丰富、服务技能良好、富有创新精神的国际旅游管理和服务人才,能够从事海乘服务、安全员、要客服务、客票与订座、机场安检、值机行李运输等岗位的高端技能型服务人才。
以上信息结合了多个时间点的资料,以提供最全面和时效性的回答。